审计事务所
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巨推公司是中国网络营销行业大会连续2年主办方,被中国电子商务协会评为百强品牌。
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几人或十几人规模,从业时间短,用户规模小,玩概念营销, 交钱后续服务跟不上,企业发展不稳定。
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营销策划团队,网络推广团队,文案团队,设计团队,活动团队,技术团队,专人专项,专人专攻。
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无固定研发团队,购买市场淘汰技术,外包运维, 无法提供较新功能并持续升级,发展业务主要靠销售手段。
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规模有限,服务能力有限, 无人接听或持续占线,回复拖沓问题迟迟无法得到解决。
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审计事务所公司寄语
本问题由入行不足1月的萌新,友情提供,不喜勿喷人力资源外包Q&AQ1:降低成本固定人工成本高A1:根据技能和岗位设立可变的薪资结构A1:降低成本,将自身经营业务成本高于市场部分外包Q2:业务量优势存在波峰波谷(例:双11顺丰全国大概需要8w人3-4周的灵活用工)A2:灵活用功,HC预测及技能培训(预测灵活用工需求,入岗培训)Q3:人员流失率高A3:关键原因分析,拓展招聘渠道,优化招聘,测评方法,定期培训。A3:招聘环节①岗位画像标准统一;②岗位信息传递准确,合理管控预期;③关注硬性条件;④(距离/经历/轮倒班/岗位理解度)入职环节①一站式保姆服务、专人服务②劳动合同签署话术培训环节①导师/HR/业务设KPI;②跟听培训,关注员工状态及与培训双向评价,及反馈改善;在职期间①团队建设/员工福利;②绩优员工画像梳理,及情绪疏导&绩效辅导离职环节①关注出勤率,离职预警;②员工流失访谈,流失原因分析;不同端口改善;Q4:员工能力不够A4:优化招聘入职流程,建立培训辅导计划,简历激励计划Q5:用工风险太高(1工伤工亡,2裁员,3退工,4女员工三期:产期孕期脯乳期,5工资工时制度,6员工薪酬代发代缴)A5:全风险岗位外包,企业与外包方协定,在外包合同存续期内,经营风险与劳动用工风险转移给第三方承担。(具体事宜按情况而定)A5:女员工三期风险管理①三期员工排班人性化管理;②开展女员工关怀、三期员工保健等知识讲座;③三期员工工作交接,确保业务开展不受影响;④各项报销及时开展退工风险管理①培训提升绩效,降低不胜任退工辞退比例;②退工响应时间:一周之内快速响应③因项目调整导致的退工,转其他岗位或人瑞其他项目工伤风险管理①入职体检、年度体检,医疗保险及时报销;②定期开展安全知识讲座,张贴工伤、、病假休假、社保报销等小常识海报等;③发生工伤,先进时间走访慰问处理,提升员工感受劳动争议处理①发生劳动争议,位来小猎主导妥善协商解决,保证客户声誉;②进入仲裁或诉讼程序,由专职法律顾问团队提供专业支持率p合规性管理①入职培训并签署员工行为准则、信息安全管理制度、保密协议等;②定期用工合规性审计Q6:专业的信息不够A6:IT系统,ATS系统,设立业务KPI,持续改善计划Q7:业务聚焦A7:凝聚企业核心竞争力,将事务性工作,非核心,边缘化工作外包出去A7:轻量化办公Q8:企业快速发展需求A8:快速精准的招聘能力1候选人画像分析把握能力2数据快速批量精准获取能力3招聘组织实施能力Q9外包后期事务性工处理A9:驻场和后台服务,让顾客专注于核心业务HR事务性工作:标准化入离职管理/人事档案管理员工关怀福利团建访谈薪酬核算及发放(优化)社保缴纳员工咨询等